PRIVACY POLICY

lia makana(以下当ショップ)は、GMOペパボ株式会社(以下サービス提供会社)の提供するショッピングカートASPサービス カラーミーショップ(当サービス)を利用して当ショップを開設するにあたりGMOペパボ株式会社の定めたプライバシー・ポリシーに則った個人情報の取扱いを行います。

1.個人情報の定義

「個人情報」とは、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別することができるもの、及び他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものをいいます。

2.個人情報の収集

当ショップでは商品のご購入、お問合せをされた際にお客様の個人情報を収集することがございます。
収集するにあたっては利用目的を明記の上、適法かつ公正な手段によります。

当ショップで収集する個人情報は以下の通りです。

a)お名前、フリガナ
b)ご住所
c)お電話番号
d)メールアドレス
e)パスワード
f)配送先情報
g)当ショップとのお取引履歴及びその内容
h)上記を組み合わせることで特定の個人が識別できる情報

3.個人情報の利用

当ショップではお客様からお預かりした個人情報の利用目的は以下の通りです。

a)ご注文の確認、照会
b)商品発送の確認、照会
c)お問合せの返信時

当ショップでは、下記の場合を除いてはお客様の断りなく第三者に個人情報を開示・提供することはいたしません。

a)法令に基づく場合、及び国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合
b)人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
c)当ショップを運営する会社の関連会社で個人データを交換する場合

4.個人情報の安全管理

お客様よりお預かりした個人情報の安全管理はサービス提供会社によって合理的、組織的、物理的、人的、技術的施策を講じるとともに、当ショップでは関連法令に準じた適切な取扱いを行うことで個人データへの不正な侵入、個人情報の紛失、改ざん、漏えい等の危険防止に努めます。

5.個人情報の訂正、削除

お客様からお預かりした個人情報の訂正・削除は下記の問合せ先よりお知らせ下さい。
また、ユーザー登録された場合、当サイトのメニュー「マイアカウント」より個人情報の訂正が出来ます。

6.cookie(クッキー)の使用について

当社は、お客様によりよいサービスを提供するため、cookie (クッキー)を使用することがありますが、これにより個人を特定できる情報の収集を行えるものではなく、お客様のプライバシーを侵害することはございません。
※cookie (クッキー)とは、サーバーコンピュータからお客様のブラウザに送信され、お客様が使用しているコンピュータのハードディスクに蓄積される情報です。

7.SSLの使用について

個人情報の入力時には、セキュリティ確保のため、これらの情報が傍受、妨害または改ざんされることを防ぐ目的でSSL(Secure Sockets Layer)技術を使用しております。
※ SSLは情報を暗号化することで、盗聴防止やデータの改ざん防止送受信する機能のことです。SSLを利用する事でより安全に情報を送信する事が可能となります。

8.お問合せ先

特定商取引法に基づく表記をご覧ください。

9.プライバシーポリシーの変更

当ショップでは、収集する個人情報の変更、利用目的の変更、またはその他プライバシーポリシーの変更を行う際は、当ページへの変更をもって公表とさせていただきます。

10.個人関連情報の取扱い

(1)当ショップは、取得した個人関連情報を個人データとして取得することが想定される第三者に、個人関連情報を提供することがございます。
その場合には、当ショップは、法令に基づく場合等個人情報保護法第 27 条第 1 項各号に掲げる場合を除き、
当該第三者が当ショップから個人関連情報の提供を受けて本人が識別される個人データとして取得することを認める旨の当該本人の同意が得られていることについて、当該第三者に対してあらかじめ確認します。
(2)当ショップは、第三者から提供を受けた個人関連情報を個人データとして取得することがございます。その場合の取得した情報の利用目的は、「3.利用目的」記載の目的に準じます。

2022年5月8日改正

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■ご注文は24時間受付けております
【受注・発送業務】10:00〜16:00 
【休業日】土曜日、日曜日、祝日
【臨時休業日】4/10(水曜日)、4/22(月曜日)、5/27(月曜日)
■商品やご注文に関するお問い合わせ
ホームページお問い合わせフォームよりご連絡ください
ご質問内容により、回答まで数日お時間を要する場合もございます。ご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます

■ 取扱商品について
・ 当店の商品は全て一点物であり、実店舗での同時販売をしております
・ 在庫数の更新は随時行っておりますが、お買い上げをいただいた商品が稀に品切れになってしまうこともございます
(その場合は、先着順となりご注文をキャンセルさせていただく場合もございます。予めご了承ください)

SHOPPING GUIDE

配送・送料について

佐川急便
■配送会社:佐川急便にてお届けいたします
■送料
・ 全国一律料金:0円
・ 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません
■30万円を超える商品は、お荷物に保険をかけて発送いたします
■ 配送希望時間帯の指定可能
午前中(8時〜12時)・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・18時〜21時・19時〜21時
■交通事情・異常気象などの要因によって、ご希望の到着日にお届けができない場合もございます(一部、時間指定をお受けできない地区などがございます)
■お荷物のお受取りの確認が取れないまま保管期限を過ぎた商品は、差し戻しとなり再発送が必要となります
店頭受取り
■店頭受取り(ご注文商品は決済完了後、店頭受取りが可能です)
決済完了後、商品の準備がショップにて整いましたら、来店日時の確認のため担当者よりご連絡をいたします
*注意事項
原則、ご注文者様ご本人様のみへのお渡しとさせていただきます
なお、ご本人様確認が必要となりますため、ご注文者様情報と一致しているご身分証をご持参ください(ご本人様確認が取れない場合、商品のお渡しは致しかねます)

返品について

不良品
■キャンセル・返金・交換についての注意事項
・当店では原則、商品の返品・返金・交換は一切お受けいたしません
・中古品(secondhand)であることをご理解いただき、神経質な方、気になる方、不安な方はご購入をお控えください
・商品を厳正に検品し発送しておりますが、万が一発送した商品に『商品違い』『不良品/初期不良』等がある場合に限り対応いたします

■通信販売は特定商取引法上のクーリング・オフ規定がないため、クーリング・オフはできません

■ 商品の性質上、以下の理由に該当する場合には一切お受けできません
・商品到着後、申し込み有効期限を経過した場合
・ご使用になられた場合 
・サイズ直しをした場合
・お客様のお手元で傷・破損等が生じた場合
・購入時についている付属品が欠品(紛失等)された場合
・その他お客様都合による返品、キャンセル(色・サイズのイメージ違いなど)

■ 商品画像について
・ 商品画像はできる限り実物の色に近づけるよう徹底しておりますが、 パソコンでの閲覧という特性上、お使いのモニター設定、お部屋の照明等により実際の商品と色味が異なる場合がございます
・ 画像の色味については当方の不備として扱いません
・ 色などについてもっと詳しく知りたいお客様は、お買い上げ前にお問い合わせください

■ 商品説明について
・ 実寸サイズはあくまでも商品の平均値としてご覧ください。スタッフの手で計測し、測り方・平置きの状態・商品の個体差・加工による実物との多少の誤差はご容赦願います
・ 商品の状態はわかりやすく記載しているつもりですが、個人の主観もございます
・ 色などについてもっと詳しく知りたいお客様はお買い上げ前にお問い合わせください

■返金額について
▼銀行振込 (前払い)/ 代金引換をご利用のお客様へ
・返金はトラブル防止のため、ご注文者様名義の銀行口座へ振込いたします
・返金額は、ご購入いただいた商品代金(税込)のみでございます
・ご購入時、お客様にてご負担いただいた手数料は返金の対象とはなりません
・返金時の振込手数料は当店にて負担いたします
返品期限
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
必ず店舗にご連絡の上、配達記録が残る配送方法にて弊社までご返送ください(事前連絡なしにご返送をいただたお荷物は受領いたしません)

お支払いについて

■三井住友銀行(振込/前払い)
【ご利用のご注意】*必ずお読みください
・お支払いは前払いとなります
・ご注文確定後3営業日以内にご入金のない場合、ご注文は一旦キャンセルとさせていただきます
・振込先口座は、ご注文後に配信する確認メールにてお知らせいたします。お支払い総額をご確認の上お振込みください
・振込みご名義はご注文者様名にてお願いいたします(注文内容との一致確認ができない場合、発送保留となりますのでご留意ください)
・誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします(振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください)
■代金引換
【ご利用のご注意】*必ずお読みください
・取扱業者:佐川急便
・ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします
・代金は配達された商品のお受け取り時に、配送員にお支払いください
・お届け時の決済は「現金のみ」でございます
・お支払総額(税込)10万円を超える場合は、代金引換をご利用をいただけません
・必ずお受け取り可能な日時のご指定をお願いいたします
・お受取りいただけず返送となった場合、別途料金が発送いたしますのでご留意ください(別途料金には、往復の送料・手数料・梱包資材費用を含めた金額をご請求いたします)
・ご注文内容に誤り、不正が見受けられる場合には、商品の発送は一旦保留とし、確認作業が必要となります(ご理解・ご協力の程お願い申し上げます)